Penggunaan Software Akuntansi Oleh UMKM:  Kajian Empiris Extended UTAUT Model

Lukman Effendy; Zuhrotul Isnaini; Isnawati Isnawati

doi:10.29303/jseh.v11i4.973

Authors

Lukman Effendy Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mataram https://orcid.org/0000-0003-0437-4811
Zuhrotul Isnaini Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mataram
Isnawati Isnawati Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mataram

DOI:

https://doi.org/10.29303/jseh.v11i4.973

Keywords:

UTAUT2; MSMEs; accounting software; performance expectancy; hedonic motivation; price value; SEM-PLS

Abstract

This study examines factors influencing micro, small, and medium enterprises’ (MSMEs) intention to use accounting software by adopting an extended UTAUT2 model that includes performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, hedonic motivation, price value, and habit. A quantitative survey of 252 MSME owners in Mataram City was analyzed using SEM-PLS with SmartPLS 4. The findings indicate that performance expectancy and hedonic motivation positively and significantly affect intention to use, while price value is also significant, highlighting the importance of perceived cost–benefit balance in adoption decisions. In contrast, effort expectancy, habit, facilitating conditions, and social influence are not significant. These results suggest that software providers should prioritize demonstrable performance benefits, enjoyable user experiences, and competitive pricing to attract MSMEs. Future research should employ larger, more representative samples and incorporate additional variables (e.g., digital literacy and prior technology experience) to develop a more comprehensive understanding of technology adoption determinants among MSMEs.

References

Abrahão, R. de S., Moriguchi, S. N., & Andrade, D. F. (2016). Intention of Adoption of Mobile Payment: An Analysis in The Light of The Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). RAI Revista de Administração e Inovação, 13(3), 221–230. https://doi.org/10.1016/j.rai.2016.06.003

Achadiyah, B. N. (2019). Otomatisasi Pencatatan Akuntansi Pada UMKM. Jurnal Akuntansi Multiparadigma, 10(1), 188–206. https://doi.org/10.18202/jamal.2019.04.10011

Aldiansyah, M. F. (2022). Analisis Niat Perilaku Konsumen Batik UMKM Di Yogyakarta Dalam Menggunakan Social Commerce: Pengembangan Model UTAUT 2. (Skripsi, Universitas Islam Indonesia).

Alvian, S. (2019). Analisis Determinan Minat UMKM Dalam Adopsi Aplikasi SI APIK Sebagai Sistem Pencatatan Akuntansi Berbasis Teknologi. (Skripsi, Universitas Islam Indonesia).

Andriyanto, D., Baridwan, Z., & Subekti, I. (2019). Determinan penggunaan sistem akuntansi pemerintah desa: Analisis keperilakuan menggunakan UTAUT. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 22(2), 313–344.

Aningsih, F. (2015). The Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) Examination towards Use Behavior of E-banking Mandiri (Studi on Users of E-Banking Mandiri Which in Sub-district Rajabasa Bandar Lampung). (Skripsi, Univeristas Lampung).

Auliya, N. (2018). Penerapan Model Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology 2 Terhadap Minat Dan Perilaku Penggunaan E-Ticket Di Yogyakarta. (Skripsi, Universitas Lampung).

Bajunaied, K., Hussin, N., & Kamarudin, S. (2023). Behavioral intention to adopt FinTech services: An extension of unified theory of acceptance and use of technology. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 9(1). https://doi.org/10.1016/j.joitmc.2023.100010

Chaerani, A. (2018). Kajian Penggunaan Software Akuntansi Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) (Studi pada UMKM di Kota Malang). (Skripsi, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang).

Compeau, D., Higgins, C. A., & Huff, S. (1999). Social Cognitive Theory and Individual Reactions to Computing Technology: A Longitudinal Study. MIS Quarterly, 23(2), 145–158. https://doi.org/10.2307/249749

Dakduk, S., Santalla-Banderali, Z., & Siqueira, J. R. (2020). Acceptance of Mobile Commerce in Low-Income Consumers: Evidence from an Emerging Economy. Heliyon, 6(11). https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2020.e05451

Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly: Management Information Systems, 13(3). https://doi.org/10.2307/249008

Farhan, M., Novriansa, A., Kalsum, U., & Mukhtaruddin, M. (2020). Pengenalan Akuntansi bagi Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di Desa Kota Daro, Kabupaten Ogan Ilir. Sricommerce: Journal of Sriwijaya Community Services, 1(1). https://doi.org/10.29259/jscs.v1i1.11

Fatahudin, F. (2020). Adopsi Model UTAUT3 Pada Nasabah Pengguna Mobile Banking Perbankan Syariah Indonesia Di Masa Pandemik COVID-19 (Studi Pada Nasabah Bank Syariah di Jawa Barat). (Tesis, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta).

Febriani, N. K. D., Utami, N. W., & Putri, I. G. A. P. D. (2023). Analisis Behavioral Intention dan Use Behavior Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) Pada UMKM Dengan Metode UTAUT 2 di Kota Denpasar. Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia, 17(1), 67–82.

Fiddin, F., Kamaliah, & Hardi. (2014). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Pemanfaatan Sistem Informasi Dan Penggunaan Sistem Informasi (Studi Pada Satuan Kerja Perangkat Daerah Pemerintah Provinsi Riau). Jurnal SOROT, 8(1), 77-94.

Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, Attitude, Intention and Behaviour: An Introduction to Theory and Research. Addison-Wesley.

Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error. Journal of Marketing Research, 18(1). https://doi.org/10.1177/002224378101800104

Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial Least Squares: Konsep, Teknik Dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0 Untuk Penelitian Empiris. BP Undip.

Giovanis, A., Assimakopoulos, C., & Sarmaniotis, C. (2019). Adoption of Mobile Self-service Retail Banking Technologies: The Role of Technology, Social, Channel and Personal Factors. International Journal of Retail and Distribution Management, 47(9). https://doi.org/10.1108/IJRDM-05-2018-0089

Hair, J. F., Sarstedt, M., Hopkins, L., & Kuppelwieser, V. G. (2014). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM): An Emerging Tool in Business Research. European Business Review, 26(2). https://doi.org/10.1108/EBR-10-2013-0128

Hatta, M., Marietza, F., & Desthomson, R. Y. (2016). The Influence Of Intention Utilization And Use Of Accounting Software On Individual Performance: Unified Theory Approach Of Acceptance And Use Of Technology (UTAUT) Model. Jurnal Akuntansi, 6(1), 85-100. https://doi.org/10.33369/j.akuntansi.6.1.85-100

Hidayah, M. R., Probowulan, D., & Aspirandi, R. M. (2021). Pemanfaatan Aplikasi Akuntansi Berbasis Android SI APIK Untuk Menunjang Pelaporan Keuangan UMKM Studi Kasus Pada UMKM Kerupuk Ikan Ibu Sulastri Besuki. Jurnal Ilmiah Akuntansi Kesatuan, 9(1), 67-78. https://doi.org/10.37641/jiakes.v9i1.471

Jayanti, P. E., & Ariyanto, D. (2019). Pengaruh Ekspektansi Kinerja, Ekspektansi Usaha, Faktor Sosial Budaya, dan Kondisi yang Memfasilitasi pada Penerapan SIA di LPD Kota Denpasar. E-Jurnal Akuntansi. https://doi.org/10.24843/eja.2019.v27.i01.p20

Kurniawan, R., & Diptyana, P. (2011). Telaah Pemanfaatan Software Akuntansi Oleh Usaha Kecil Dan Menengah. The Indonesian Accounting Review, 1(2), 107-116. http://dx.doi.org/10.14414/tiar.v1i02.324

Legina, X., & Sofia, I. P. (2020). Pemanfaatan Software Pembukuan Akuntansi Sebagai Solusi Atas Sistem Pembukuan Manual Pada UMKM. Jurnal Neraca: Jurnal Pendidikan Dan Ilmu Ekonomi Akuntansi, 4(2), 172–190. https://doi.org/10.31851/neraca.v4i2.4771

Lestari, B. A. H., Hendri, S., Jumaidi, L. T., & Nabila, D. T. Della. (2020). Akuntansi Perspektif Usaha Mikro Kecil Menengah (Survei Pada UMKM Di Kota Mataram). Jurnal Aplikasi Akuntansi 4(2), 147-154. https://doi.org/https://doi.org/10.29303/jaa.v4i2.78

Lestari, E. (2018). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Kebermanfaatan, Computer Self Efficacy, Facilitating Conditions Dan Pengetahuan Akuntansi Terhadap Minat Menggunakan Software Zahir (Studi Pada Usaha Dagang Di Kabupaten Sukoharjo). (Skripsi, Institut Agama Islam Negeri Surakarta).

Limayem, M., Hirt, S. G., & Cheung, C. M. K. (2007). How Habit Limits The Predictive Power of Intention: The Case of Information Systems Continuance. MIS Quarterly: Management Information Systems, 31(4). https://doi.org/10.2307/25148817

McKnight, D. H., Choudhury, V., & Kacmar, C. (2002). Developing and Validating Trust Measures for e-Commerce: An Integrative Typology. Information Systems Research, 13(3), 334–359. https://doi.org/https://doi.org/10.1287/isre.13.3.334.81

Melwin, D. (2007). Mengenal Hardware-Software dan Pengelolaan Instalasi Komputer. Andi. Yogyakarta.

Moore, G. C., & Benbasat, I. (1991). Development of An Instrument to Measure The Perceptions of Adopting an Information Technology Innovation. Information Systems Research, 2(3). https://doi.org/10.1287/isre.2.3.192

Oktariyana, M. D., Ariyanto, D., & Made Dwi Ratnadi, N. (2019). Implementation of UTAUT and D&M Models for Success Assessment of Cashless System. Research Journal of Finance and Accounting, 10(12). https://doi.org/10.7176/RJFA

Pertiwi, N. W. D. M. Y., & Ariyanto, D. (2017). Penerapan Model UTAUT2 Untuk Menjelaskan Minat Dan Perilaku Penggunaan Mobile Banking Di Kota Denpasar. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 18(2). https://ojs.unud.ac.id/index.php/Akuntansi/article/download/25548/17816

Prasetyo, E. (2008). Peran Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) Dalam Kebijakan Penanggulangan Kemiskinan Dan Pengangguran. Akmenika Upy, 2(1), 1–13.

Prasetyo, R. G. A. (2021). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Penerapan Aplikasi Akuntansi Berbasis Seluler Pada Umkm Di Daerah Istimewa Yogyakarta. (Skripsi, Universitas Islam Indonesia).

Pratama, R. R. D., & Renny, R. (2022). The Role Of Behavioral Intentions To Use Mobile Banking: Application Of The UTAUT2 Method With Security, Trust And Risk Factors. Dinasti International Journal of Management Science, 3(4), 728-741. https://doi.org/10.31933/dijms.v3i4.1141

Pratiwi, N. P. D., Ariyanto, D., Putra, I. N. W. A., & Mimba, N. P. S. H. (2022). Penilaian Kesuksesan Penerapan Xero Accounting Software Dengan Model UTAUT dan Delone & McLean. E-Jurnal Akuntansi, 32(2), 3764. https://doi.org/10.24843/eja.2022.v32.i02.p13

Pusparini, H., Nurabiah, & Mariadi, Y. (2020). Faktor-Faktor Kontijensi Yang Memengaruhi Pengimplementasian Praktik Akuntansi Manajemen Pada Usaha Kecil Menengah (UMKM) Di Kota Mataram. Jurnal Aplikasi Akuntansi, 5(1), 72-89. https://doi.org/10.29303/jaa.v5i1.91

Putra, V. S. (2023). Persepsi Dan Partisipasi Masyarakat Terhadap Wisata Alam Air Terjun Pelangi Gadang Di Kampung Bendang Nagari Pelangai Gadang Kecamatan Ranah Pesisir Selatan. Strofor Journal, 7(1), 152-162.

Putri, N. K. R. D., & Suardikha, I. M. S. (2020). Penerapan Model UTAUT 2 Untuk Menjelaskan Niat Dan Perilaku Penggunaan E-Money di Kota Denpasar. E-Jurnal Akuntansi, 30(2), 540–555. https://doi.org/10.24843/eja.2020.v30.i02.p20

Rahayu, S. (2019). Pengaruh Kecemasan Berkomputer Dan Kemampuan Individual Serta Pengaruhnya Terhadap Minat Mahasiswa Akuntansi Menggunakan Software Akuntansi (Pada Mahasiswa Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Islam Sumatera Utara). In Jurnal Riset Akuntansi Multiparadigma (JRAM), 6(1), 1-9. https://doi.org/10.30743/akutansi.v6i1.1404

Ramadhanti, E. A. (2022). Analisis Pengukuran Tingkat Penerimaan Pengguna Terhadap Aplikasi Mobile Banking BSI Mobile Menggunakan Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology 2. (Skripsi, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta).

Ramdhani, A. B., Rachmawati, I., & Prabowo, F. S. A. (2017). Pengaruh Adopsi Teknologi Layanan Uang Elektronik Telkomsel Cash Menggunakan Pendekatan UTAUT2 The Effect Of Technology Adoption Electronic Money Services Telkomsel Cash Using UTAUT2. e-Proceeding of Management, 4(1), 53-61.

Rofi’i, M. I., Kusyanti, A., & Aryadita, H. (2018). Analisis Pengaruh Kepercayaan Dan Risiko Pengguna Dalam Niat Pembelian Online Di PT. XYZ Dengan Menggunakan UTAUT (Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 2(10), 3299-3306. https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/2474

Shafly, N. A. (2020). Penerapan Model UTAUT2 Untuk Menjelaskan Behavioral Intention Dan Use Behavior Penggunaan Mobile Banking Di Kota Malang. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 8(2).

Siregar, S. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif Dilengkapi dengan Perbandingan Perhitungan Manual dan SPSS Versi 17. Kencana Persada Media Group. Jakarta.

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Cetakan Ke-19. Alfabeta. Bandung.

Suharsono, A. A., Hariadi, S., & Ariani, M. (2023). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Penggunaan Aplikasi Atome Di Kalangan Mahasiswa Universitas Surabaya. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas SAM Ratulangi, 10(1), 13–30. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jmbi/article/view/44286

Taylor, S., & Todd, P. (1995). Decomposition and Crossover Effects in The Theory of Planned Behavior: A Study of Consumer Adoption Intentions. International Journal of Research in Marketing, 12(2), 137–155. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/0167-8116(94)00019-K

Thompson, R. L., Higgins, C. A., & Howell, J. M. (1991). Personal Computing: Toward a Conceptual Model of Utilization. MIS Quarterly, 15(1), 125–143. https://doi.org/10.2307/249443

UU No. 20 Tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah [JDIH BPK RI]. (n.d.). Retrieved March 26, 2023, from https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/39653/uu-no-20-tahun-2008

Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly: Management Information Systems, 27(3). https://doi.org/10.2307/30036540

Venkatesh, V., Thong, J. Y. L., & Xu, X. (2012). Consumer Acceptance and Use of Information Technology: Extending The Unified Theory of Acceptance and Use of Technology. MIS Quarterly: Management Information Systems, 36(1). https://doi.org/10.2307/41410412

Wardani, N. A. K. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Behavioral Intention To Use Penggunaan Software Akuntansi Pada UMKM. Jurnal Riset Akuntansi Politala, 5(2). http://jra.politala.ac.id/index.php/JRA/index

Widianto, K. (2015). Kajian Penggunaan Software Zahir Accounting Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model. Jurnal Khatulistiwa Informatika, 3(1). https://doi.org/10.31294/jki.v3i1.1653

Zaini, W. H. A., Hamad, M. K., & Najim, A. S. (2020). Factors Affecting The Adoption of An Accounting Information System Based on UTAUT2 and Its Implementation in a Tourism Corporation. African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure, 9(1).

Zeithaml, V. A. (1988). Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence. Journal of Marketing, 52(3). https://doi.org/10.1177/002224298805200302

Zia, N. K. (2016). Pengaruh Sikap, Norma Subyektif dan Kontrol Perilaku Terhadap Niat Perilaku Menggunakan Produk Kredit Cepat Aman (KCA) Pada PT Pegadaian (Persero) Cabang Kediri. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 3(2).