Rustanto, A. E., and D. O. Syah. “Kualitas Pelayanan Perizinan Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelaku Usaha UMKM Di Pulo Gadung Jakarta Timur”. JURNAL SOSIAL EKONOMI DAN HUMANIORA, vol. 8, no. 2, June 2022, pp. 318-26, doi:10.29303/jseh.v8i2.70.